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暢談一個在廈門展覽設計公司做市場工作人員應該具備的素質

2017-04-27  來自: 廈門市嘉維世紀會展服務有限公司 瀏覽次數:526

廈門展覽設計公司做過市場工作的人都知道那種讓你今天把圖做出來,不能超過明天。客戶就是上帝的感覺,設計師連抄帶湊終于做出來之后,發給上帝,一句話:不喜歡,沒水準。幾個人的一天工作就這樣赴之東流了。設計師的設計沒得到認可,業務人員信心受到打擊,怎么現在客戶這么難伺候,設計師的手太臭,業務人員的跟單水平太低!這是上帝一句話帶給他們一天的連鎖反應。

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據在這個展覽設計搭建行業做了多年的業務人員總結。業務人員分很多種,中單最多者----此人做事情肯定邏輯思維方式非常強,對待客戶的問題總是能夠巧妙的解決。

在跟客戶的電話過程中總是用詢問的方式跟客戶交流,在給一些建設性意見的參考。整個溝通下來基本了解了客戶的需求。然后在根據客戶的需求大概的一個設計風格已經在業務人員腦海中形成,在找一些相關的圖片給客戶探討,在這個過程中又近一步的了解了客戶的需求和肯定。交流的越多,兩個人之前在交流中會產生一些火花的碰撞,由此而取得一些信任。能解決客戶的后顧之憂是最關鍵的,在整個過程中能給他建議。客戶會覺得你專業,值得信賴。

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做為業務人員要有一個好的心態,在整個單過程中,有把握全局的掌控全局的能力,什么時間說什么話。做什么事都是為了引導客戶跟著自己的步驟走,而不是被客戶引導。在后期談判過程中,一定要搞清楚客戶最終的想法,如果搞不清楚這個環節的重要性,前面所有做的工作全是浪費。

最后在說說做為展覽人,要具備一定的審美觀,要經常去一些視覺沖擊強的場所去感受一些,去一些情調好場所感受一下氛圍。不要以為這都是設計師的事情,一個好的展覽設計業務人員要具備做設計的思維,這樣你簽單機會高很多。     

以上分享希望能對展覽行業的業務人員有所幫助,讓我們一起感受跟人交流出業績的驚喜,做業務不是壓力而是一個培養情商,培養智商的一個高尚工作。

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